Date d’effet : le 22 août 2018
La présente Politique de confidentialité explique comment Provisur Technologies et ses filiales (collectivement et ci-après « Provisur », « nous », « nos » ou « notre ») recueillent, traitent et partagent les informations vous concernant. Quand vous visitez notre site web, nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter certaines informations à votre sujet. Provisur reconnaît votre intérêt vis-à-vis de l’utilisation que nous faisons de ces informations, et le respect de la vie privée est pour nous une valeur importante. La présente Politique de confidentialité explique donc en quoi nous sommes susceptibles de recueillir et de traiter les informations vous concernant, en particulier vos informations personnelles, et ce selon les informations que vous choisissez de partager.
Provisur est l’entité responsable du traitement des informations (c’est-à-dire le « contrôleur des données ») concernées par la présente Politique de confidentialité.
La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement à notre site web (ci-après le « Site ») et porte exclusivement sur les informations recueillies en raison de votre accès et de votre utilisation du Site. Veuillez lire la présente Politique de confidentialité attentivement, car en interagissant et en continuant d’interagir avec notre Site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.
Provisur opérant dans le monde entier, la présente Politique de confidentialité prend en compte plusieurs ensembles de règlements et de cadres régissant la collecte, l’utilisation, la sauvegarde, le partage et la suppression (ci-après et ensemble, le « traitement ») des données personnelles. Nos pratiques de protection des informations confidentielles peuvent varier d’un pays à l’autre, reflétant ainsi les pratiques et les exigences légales locales.
Vous trouverez des informations complémentaires concernant nos pratiques de protection de la confidentialité et les droits des personnes établies dans des zones ou des lieux spécifiques plus bas dans la présente Politique de confidentialité, dans la section « Avis sur des États et des pays spécifiques ».
Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité
Nous vous conseillons de consulter de temps à autre la présente Politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment et à notre seule discrétion. Si les modifications réalisées élargissent nos droits d’utilisation des informations personnelles déjà recueillies à votre sujet, nous vous demanderons votre consentement soit par un courriel à votre adresse électronique enregistrée, soit par un message bien visible sur nos sites web.
La présente Politique traite des sujets ci-dessous :
Informations personnelles recueillies par nous à votre sujet
Protection de la vie privée des enfants
Utilisations de vos informations personnelles recueillies par nous
Signaux « Do Not Track » (Ne pas suivre)
Divulgation de vos informations personnelles
Protection de vos informations personnelles
Délai de rétention des informations personnelles
Avis supplémentaires sur des États et des pays spécifiques
Avis aux résidents de Californie
Avis aux personnes établies dans l’Union Européenne et au Royaume-Uni
Coordonnées pour nous contacter
Informations personnelles recueillies par nous à votre sujet
Provisur recueille des informations à votre sujet lorsque vous interagissez avec notre Site, y compris lorsque vous saisissez des informations permettant de vous identifier sur le formulaire de contact. Les informations personnelles que nous recueillons incluent :
- votre nom ;
- votre titre ;
- votre adresse électronique ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre entreprise ;
- votre ville ;
- votre pays ;
- votre adresse IP et
- les informations que vous nous fournissez dans le corps de vos commentaires ou requêtes.
Protection de la vie privée des enfants
Le Site s’adresse à un public généralement adulte et n’est pas conçu pour des enfants âgés de moins de 16 ans et ne leur est pas destiné. Si nous apprenons que des informations recueillies par nous concernent un enfant de moins de 16 ans, nous supprimerons ces informations dans les meilleurs délais.
Utilisations de vos informations personnelles recueillies par nous
Nous utilisons les informations recueillies à votre sujet à des fins diverses, y compris celles-ci :
Communiquer avec vous :
- vous informer des produits et services que nous proposons, ce qui inclut l’envoi de contenus promotionnels et d’autres communications ;
- répondre à vos requêtes ou demandes et
- vous faire parvenir des publicités concernant des produits et services susceptibles de vous intéresser.
Gérer et améliorer nos processus commerciaux :
- gérer et faire fonctionner le Site ;
- conduire, évaluer et améliorer nos processus commerciaux, y compris en gérant, en améliorant et en analysant nos produits, services, processus commerciaux ansi que la performance et le fonctionnement du Site ;
- développer de nouveaux produits et services en nous appuyant sur notre analyse des préférences des consommateurs ;
- gérer nos communications ainsi que d’autres fonctions internes ;
- faire appliquer nos accords ;
- étudier et suivre le comportement des utilisateurs sur le Site afin de leur offrir une meilleure expérience utilisateur et
- aider nos équipes de ventes et de marketing à exercer leurs fonctions. Assurer un environnement en ligne sécurisé et conforme aux exigences légales :
- nous protéger contre les utilisations frauduleuses, abusives ou d’autres activités illégales en les détectant ;
- faire appliquer les conditions d’utilisation du Site ainsi que d’autres politiques d’entreprise et normes industrielles et
- nous conformer à toutes les lois et obligations de déclaration applicables.
Politique de retrait. Si vous ne voulez plus recevoir de courriels promotionnels de notre part, veuillez cliquer sur le lien de désinscription se trouvant dans le courriel reçu.
Analyses Internet (« Analytics »). Nous pouvons avoir recours à des tiers pour analyser le trafic Internet du Site, notamment Google Analytics. Les fournisseurs de services analytiques peuvent utiliser des cookies, des logs de serveur web, des balises web et autres procédés apparentés pour nous aider à analyser le comportement des visiteurs sur notre Site et à améliorer, élargir et développer le contenu et les fonctionnalités du Site. Les informations recueillies via ces procédés, y compris votre adresse IP, peuvent être divulguées auprès des fournisseurs de services analytiques et à autres tiers pertinents qui utiliseront les informations pour analyser l’utilisation de notre Site.
Signaux « Do Not Track » (Ne pas suivre)
Notre Site ne recueille pas de données personnelles au sujet de votre activité en ligne dans le temps ou via des sites ou services en ligne tiers. Par conséquent, les signaux « Do Not Track » (Ne pas suivre) transmis par les navigateurs ne s’appliquent pas à notre Site et nous ne modifions pas nos méthodes ou procédés de collecte de données ni nos pratiques d’utilisation à la réception d’un tel signal.
Divulgation de vos informations personnelles
Provisur divulgue vos informations auprès de fournisseurs de services tiers qui exécutent des services ou s’occupent de fonctions en notre nom dans le cadre de services et fonctions liés à nos opérations commerciales, par exemple vous fournir nos produits et services, traiter vos achats et commandes, ou communiquer avec vous.
Provisur est susceptible de divulguer vos informations à des tiers, y compris aux autorités en charge de l’application des lois, lorsque nous pensons que cela s’avère nécessaire pour :
- appliquer ses Conditions d’utilisation ;
- protéger la propriété, les services et les droits légaux de Provisur ;
- prévenir un éventuel préjudice physique ou la propriété d’autrui ;
- éviter toute opération frauduleuse à l’encontre de Provisur ou d’autrui ;
- aider aux audits, à la mise en conformité, et à des fonctions de gouvernance d’entreprise ;
- se conformer à des assignations à comparaître, à une ordonnance d’un tribunal, ou à d’autres processus légaux équivalents, y compris vis-à-vis des organismes en charge de l’application des lois, de réglementation et des tribunaux ;
- se conformer à toute loi applicable.
Utilisation des cookies
La présente politique d’utilisation des cookies explique quels cookies sont, et comment et pourquoi ils peuvent être sauvegardés et lus sur votre appareil lorsque vous visitez ou utilisez notre Site La présente politique d’utilisation des cookies doit être lue en même temps que le reste de la Politique de confidentialité.
En consentant à l’utilisation des cookies, vous acceptez que nous sauvegardions et utilisions des cookies sur votre appareil conformément aux termes de la présente politique d’utilisation des cookies.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte de taille réduite qui peut être sauvegardé sur votre appareil et auquel on peut accéder par la suite, lorsque vous visitez notre Site, dans la mesure où vous y consentez. Cela permet à notre Site de reconnaître votre appareil parmi ceux de tous les autres utilisateurs du Site. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez visiter le site www.allaboutcookies.org.
Comment notre Site utilise-t-il les cookies ?
Quand vous visitez notre Site pour la première fois, nous vous demandons de consentir à ce que nous utilisions des cookies conformément aux conditions de la présente politique. Nous pouvons utiliser les cookies pour vous identifier, pour nous souvenir de vos préférences, et suivre votre utilisation du Site.
Nous pouvons aussi utiliser les cookies pour contrôler l’accès à certains contenus de notre Site, protéger le Site, et pour traiter vos éventuelles requêtes.
Nous utilisons les types de cookies suivants :
Cookies persistants. Nous utilisons des cookies persistants pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre Site et suivre votre utilisation du Site. Cela inclut l’enregistrement de votre acceptation de notre politique d’utilisation des cookies, acceptation nécessaire pour ne plus afficher le message sur les cookies qui s’affiche lors de votre première utilisation du Site.
Cookies de session. Les cookies de session sont temporaires et supprimés de votre appareil lorsque vous quittez votre navigateur. Nous utilisons les cookies de session pour suivre votre utilisation du Site comme expliqué ci-dessus.
Nous pouvons, aux fins décrites ci-après, utiliser les types de cookies suivants :
| Cookie Type | Purpose |
|---|---|
| Strictement nécessaire ou technique | Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du Site et vous permettent d’accéder au Site comme vous le demandez en vous le consultant. Ces cookies nous permettent de savoir par exemple que vous avez créé un compte et êtes authentifié via ce compte pour accéder à certains contenus du Site. Ce type de cookies inclut également ceux qui nous permettent de suivre les actions que vous avez précédemment effectuées lors de la même session de navigation et de sécuriser le Site en conséquence. |
| Suivi analytique ou performance | Ces cookies nous servent, à nous ou à nos partenaires commerciaux, à analyser le comportement utilisateur sur le Site ainsi que la performance du Site. Ces cookies nous informent par exemple sur les pages les plus souvent visitées ou d’où nos visiteurs viennent. Si vous vous abonnez à notre newsletter ou vous enregistrez d’une manière ou d’une autre sur note Site, ces cookies peuvent être mis en relation avec vous. |
| Fonctionnalité | Ces cookies nous permettent de faire fonctionner le Site selon vos choix. Ils nous permettent par exemple de reconnaître votre nom d’utilisateur et d’afficher le Site selon les choix que vous avez faits, tels que la taille du texte, la langue utilisée, la police de caractère, ainsi que d’autres parties ou éléments du Site qui peuvent être modifiés ou personnalisés, et pour vous fournir la même personnalisation lors de vos visites ultérieurs du Site. |
Comment puis-je refuser les cookies ou retirer mon consentement à leur sujet ?
Si vous ne voulez pas que des cookies soient enregistrés sur votre appareil, vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains ou tous les cookies et/ou pour vous alerter lorsqu’un cookie est enregistré sur votre appareil. Pour plus d’informations sur la procédure à suivre, veuillez vous référer à la section d’aide de votre navigateur ou visiter le site web www.allaboutcookies.org/fr. Veuillez noter que si vous configurez votre navigateur de manière à ce qu’il bloque ou refuse tous les cookies, y compris ceux strictement nécessaires, vous pourriez ne pas avoir accès ou ne pas pouvoir utiliser tout ou partie des fonctionnalités du Site.
Si vous souhaitez supprimer des cookies déjà enregistrés, vous pouvez le faire manuellement à tout moment. Cela n’empêchera pas cependant notre Site d’enregistrer ultérieurement des cookies sur votre appareil, à moins que vous ne configuriez votre navigateur de la manière décrite juste au-dessus.
Par ailleurs, vous obtiendrez des informations plus précises sur la gestion de vos cookies en consultant la section d’aide de votre navigateur ou en suivant les étapes suivantes, selon le navigateur dont vous vous servez :
Sur Microsoft Internet Explorer : cliquez sur l’onglet Outils > Options Internet > Confidentialité > Paramètres
Sur Google Chrome : dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Plus > Paramètres > En bas, cliquez sur Paramètres avancés > Confidentialité et sécurité > Paramètres de site > Cookies
Sur Safari : sélectionnez la barre d’outils des Préférences > Confidentialité
Si vous vous trouvez dans l’Union Européenne ou au Royaume-Uni, nous vous demanderons votre consentement avant d’enregistrer des cookies sur votre navigateur. Pour plus d’informations sur le développement de profils utilisateurs et sur l’usage des cookies publicitaires, veuillez, si vous vous trouvez dans l’Union Européenne, consulter www.allaboutcookies.org/fr/.
Protection de vos informations personnelles
Provisur a mis en place des mesures de protection des informations, incluant des éléments de contrôle technique et administratif destinés à protéger, de façon raisonnable et dans la mesure du possible, les informations qui pourraient permettre de vous identifier.
Délai de rétention des informations personnelles
Provisur conservera vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous donner accès au Site et à nos services et aussi longtemps que nécessaire pour la protection et l’exercice de nos droits légaux et pour nous conformer à nos obligations dans le cadre des lois applicables.
Liens vers d’autres sites Web
Le Site de Provisur peut contenir des liens vers des sites tiers qui ne se trouvent pas sous notre contrôle, que nous ne promouvons pas et dont nous ne cautionnons pas le(s) contenu(s). Provisur rejette toute responsabilité vis-à-vis de(s) contenu(s) et des pratiques de protection de la confidentialité de ces sites web, qui ne sont pas régies par la présente Politique de confidentialité ou par toutes autres Conditions d’utilisation ou politiques de Provisur quelles qu’elles soient. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces sites web pour en savoir plus sur leurs pratiques en matière de protection de la confidentialité.
Avis supplémentaires sur des États et des pays spécifiques
Les avis suivants concernent les utilisateurs établis dans l’État de Californie, dans l’Union Européenne et au Royaume-Uni.
Avis aux résidents de Californie
Conformément au Code civil de Californie, section 1798.83(c)(2), Provisur ne divulgue pas vos informations personnelles auprès de tierces parties à des fins commerciales.
Avis aux personnes établies dans l’Union Européenne et au Royaume-Uni
Provisur traite les informations personnelles aux fins décrites ci-dessus. Si nous utilisons vos informations personnelles à d’autres fins que celles décrites dans la présente Politique de confidentialité, nous vous en ferons part spécifiquement au moment où elles seront recueillies.
Base juridique pour le traitement de vos informations personnelles : nous traitons les informations personnelles uniquement quand nous disposons d’une base juridique qui nous le permet. Cette base juridique peut être l’une, ou plusieurs, de ce qui suit :
- vous avez consenti à ce que vos informations personnelles soient recueillies et traitées ;
- le traitement de vos informations personnelles est une condition nécessaire à l’exécution d’un contrat passé avec vous ou d’une requête émanant de vous ;
- le traitement de vos informations personnelles est une condition nécessaire pour nous conformer à une obligation légale qui s’applique à Provisur ou
- le traitement de vos informations personnelles est une condition nécessaire aux fins des intérêts légitimes de Provisur, par exemple pour assurer la sécurité du Site, réaliser des études de marché dans le but d’améliorer nos produits et services, améliorer les fonctionnalités de notre Site, et vous faire parvenir des contenus promotionnels concernant nos produits et services.
Si nous souhaitons utiliser des informations personnelles à d’autres fins que celles prévues lorsque nous les avons recueillies, nous vous en ferons part et vous donnerons toutes les informations complémentaires pour assurer un traitement juste et transparent, et ce avant tout nouveau traitement effectif.
Votre choix de nous fournir, ou de ne pas nous fournir, des informations : vous êtes libre de choisir de ne pas fournir d’informations personnelles à Provisur en évitant, par exemple, d’utiliser nos services ou de nous demander des informations. Vous pouvez aussi éviter de nous soumettre directement des informations. Cependant, si vous ne nous fournissez pas d’informations personnelles lorsque nous vous le demandons, il se peut que nous soyions dans l’incapacité de vous proposer l’intégralité de nos produits et services, ou de vous informer sur nos services, produits, promotions et autres opportunités.
Vos droits : vous avez des droits particuliers vis-à-vis des informations personnelles que nous conservons à votre sujet, et selon les circonstances, vous pouvez exercer ces droits qui sont les suivants :
- vous pouvez nous demander une copie des informations personnelles que nous conservons à votre sujet ;
- si nous conservons des informations à votre sujet sur la base de votre consentement, ou pour pouvoir passer des accords et contrats avec vous, vous pouvez également nous demander de vous fournir une copie structurée, sous un format lisible par une machine et couramment utilisé, de vos informations personnelles, et si celles-ci s’avèrent incorrectes ou contiennent des erreurs, vous pouvez nous demander de corriger, d’amender ou de supprimer les informations personnelles incomplètes ou erronées ;
- vous pouvez nous demander d’effacer vos informations personnelles ou d’en restreindre le traitement ;
- vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances lorsque nous traitons les informations vous concernant aux fins de nos intérêts légitimes.
Selon la loi applicable, nous nous conformerons à votre demande ou requête dès que possible, et dans tous les cas dans un délai d’un mois à compter de la réception d’une demande ou requête valide. Si votre demande ou requête s’avère particulièrement complexe à mettre en œuvre, nous pouvons étendre ce délai à 2 mois. Toute demande d’exercice de ces droits sera évaluée selon la loi applicable, et il peut y avoir des circonstances où nous ne sommes pas légalement tenus de de nous conformer à votre requête. Nous pouvons par exemple refuser de satisfaire des demandes que nous considérons comme trop répétitives ou qui présentent un risque pour la confidentialité d’autrui. L’accès à vos informations et leur modification peuvent se faire gratuitement, sauf si la ou les demandes ou requêtes associées sont répétitives, excessives ou sans fondement, auquel cas nous pouvons vous demander un remboursement des coûts administratifs dus à l’exécution de votre demande ou requête.
Certains de ces droits peuvent être exercés en ligne via votre compte. Vous pouvez par exemple réviser, modifier et supprimer certaines informations liées à votre utilisation du Site et vous désabonner vous-même de notre newsletter. Si vous ne parvenez pas à faire vous-même ce que vous souhaitez via votre compte en ligne, veuillez nous contacter à l’adresse électronique info@provisur.com.
Droit d’opposition à l’utilisation des données personnelles à des fins commerciales et de retrait du consentement : vous pouvez, par ailleurs, nous demander à tout moment de ne plus vous envoyer de courriels publicitaires en cliquant sur le lien d’opposition ou de désabonnement présent dans nos courriels publicitaires, ou en nous contactant comme indiqué ci-dessous.
Plaintes : si vous n’êtes pas satisfait ou si vous rencontrez des problèmes quant à la manière dont nous avons géré ou traité vos informations personnelles, veuillez nous contacter (voir, ci-dessous, « Coordonnées pour nous contacter ») afin que nous puissions trouver une solution au problème. Nous vous encourageons à nous contacter d’abord. Cependant, vous êtes aussi en droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de supervision concernée.
Coordonnées pour nous contacter
Veuillez nous contacter en cas de questions ou de commentaires à propos de nos pratiques de protection de la confidentialité ou de la présente Politique de confidentialité. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse info@provisur.com. ou nous écrire à l’adresse suivante :
Sri Sathyanathan
222 North LaSalle Street, Suite 720
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