Pour les clients qui ont besoin d’un niveau de performance à la fois constant et élevé, et une disponibilité exemplaire, les programmes de performance de pointe Provisur offrent une solution tout-en-un. Conçus avec attention, puis exécutés selon une planification méticuleuse, nos programmes de performance de pointe couvrent tout ce qu’il faut pour maintenir le matériel du client en état technique optimal.
Tout commence par une rencontre avec notre équipe globale d’ingénieurs et de techniciens hautement qualifiés, et ensuite, au client les avantages ci-dessous. Nous encourageons nos clients à consulter leur représentants commerciaux et SAV Provisur pour leur demander comment nos programmes de performance de pointe pourraient être personnalisés selon ses équipements et besoins.
Comparaison programmes de performance de pointe (PPP)
| SAV standard Provisur | Exemple d’un PPP | |
| SAV exemplaire | ✓ | ✓ |
| SAV au téléphone 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an | ✓ | ✓ |
| Contrôles et évaluations des équipements du client | ✓ | ✓ |
| Investissement le plus élevé de l’industrie dans le stock de pièces détachées* | ✓ | ✓ |
| Conseils sur les réglages, l’utilisation, les pièces détachées et les besoins de stocks | ✓ | ✓ |
| SAV d’urgence avec intervention en usine (priorité aux utilisateurs du PPP) | ✓ | ✓ |
| Visites d’assistance régulières | ✓ | ✓ |
| Formation de remise à niveau en usine | ✓ | |
| Visites d’entretien et de SAV préventif | ✓ | |
| Audits de processus pour améliorer les rendements | ✓ | |
| Gestion de dossier par un technicien Provisur dédié | ✓ | |
| Contrôles techniques annuels | ✓ | |
| Évaluations du stock de pièces détachées | ✓ | |
| Prix réduits sur les pièces | ✓ |