Fecha de aplicación: 22 de agosto de 2018
En esta Política de privacidad, se explica cómo Provisur y sus subsidiarias (colectivamente, “Provisur”, “nosotros”, “nuestro” o “nosotros”) recopilan, utilizan y comparten su información. Cuando visite nuestro sitio web, es posible que recopilemos y utilicemos cierta información sobre usted. Provisur es consciente de que usted se preocupa por cómo se utiliza su información, y su privacidad es importante para nosotros. En esta Política de privacidad, se explica cómo recopilamos y utilizamos su información, en particular, su información personal, y las decisiones que puede tomar sobre la información que comparte.
Provisur es la entidad responsable del tratamiento de la información (es decir, el controlador de datos) en virtud de la presente Política de privacidad.
Esta Política de privacidad se aplica únicamente a nuestro sitio web (el “Sitio”), y cubre únicamente la información recopilada en relación con su acceso y uso de nuestro Sitio. Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad. Al continuar interactuando con nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.
Dado que Provisur opera a nivel global, esta Política de privacidad toma en consideración varias regulaciones de privacidad y marcos que regulan la recolección, el uso, el mantenimiento, el uso compartido y la disposición (colectivamente, el “procesamiento”) de datos personales. Nuestras prácticas de privacidad pueden variar entre los países en los que operamos para reflejar las prácticas y los requisitos legales locales.
La información adicional relacionada con nuestras prácticas y los derechos de las personas ubicadas en lugares específicos se proporciona al final de la Política de privacidad, en la sección “Avisos específicos del estado y del país”.
Cambios en la Política de privacidad
Le rogamos que lea esta Política de privacidad de vez en cuando. ya que Provisur puede modificarla en cualquier momento a su entera discreción. Si realizamos cambios materiales en esta Política de privacidad que aumenten nuestros derechos de uso de la información personal que hemos recopilado previamente sobre usted, obtendremos su consentimiento, ya sea a través de un mensaje correo electrónico a su dirección registrada o mediante una publicación destacada en nuestros sitios.
A continuación, se tratan los siguientes temas:
Información personal que recopilamos sobre usted
Cómo protegemos la privacidad de los niños
Cómo empleamos la información personal que recopilamos sobre usted
Cuándo compartimos su información personal
Cómo protegemos su información personal
Durante cuánto tiempo conservamos su información personal
Notificaciones adicionales específicas del estado y del país
Aviso a los residentes de California
Derechos de las personas establecidas en la Unión Europea
Cómo puede contactar con nosotros
Información personal que recopilamos sobre usted
Provisur recopila información sobre usted cuando interactúa con nuestro Sitio, como cuando introduce sus datos en el formulario de contacto. Entre la información personal que recopilamos, se incluye la siguiente:
- Nombre
- Puesto
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Compañía
- Ciudad
- País
- Dirección IP
- Información que usted decide proporcionar cuando envía comentarios o consultas
Cómo protegemos la privacidad de los niños
El Sitio es un sitio para público general y no está dirigido ni diseñado para que lo utilicen niños menores de 16 años. Si somos conscientes realmente de que cualquier información que recopilemos la ha proporcionado un niño menor de 16 años, borraremos inmediatamente dicha información.
Cómo empleamos la información personal que recopilamos sobre usted
Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para una serie de fines, incluidos los siguientes:
Comunicarse con usted
- Proporcionar información sobre los productos y servicios que ofrecemos, incluidos el envío de materiales promocionales y otras comunicaciones
- Responder a sus preguntas
- Enviarle publicidad sobre productos que puedan ser de su interés
Gestionar y mejorar nuestras operaciones comerciales
- Operar y administrar el Sitio
- Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio, incluidos la gestión, la mejora y el análisis de nuestros productos, servicios, negocios, y el rendimiento y funcionamiento del Sitio
- Desarrollar nuevos productos y servicios basados en nuestro análisis de las preferencias de los consumidores
- Gestionar nuestras comunicaciones y otras funciones internas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
- Personalizar y estudiar cómo los usuarios utilizan el Sitio para que podamos ofrecer a los usuarios una mejor experiencia en línea
- Asistir a nuestros equipos de ventas y marketing en el desempeño de sus funciones. Garantizar un entorno en línea seguro y cumplir con los requisitos legales
- Proteger y detectar el fraude, el abuso u otra actividad ilegal
- Hacer cumplir los Términos de uso del Sitio, y otras políticas corporativas y estándares del sector
- Cumplir todas las leyes aplicables y las obligaciones de presentación de informes
Política de baja voluntaria. Si ya no desea recibir más mensajes de correo electrónico de marketing de nuestra parte, siga las instrucciones para darse de baja o cancelar su suscripción en el mensaje correo electrónico que reciba por nuestra parte.
Análisis. Es posible que utilicemos servicios de análisis de terceros, como Google Analytics, en nuestro Sitio. Los proveedores de análisis pueden utilizar tecnologías como cookies, registros de servidores web y balizas web para ayudarnos a analizar el uso que hacen los visitantes de nuestro Sitio, de modo que podamos mejorar y expandir el contenido y la funcionalidad del mismo. La información recopilada a través de estas tecnologías, incluida su dirección IP, se podrá revelar a los proveedores de análisis y otros terceros relevantes que utilizan la información para analizar el uso del Sitio.
Sin seguimientos
Nuestro Sitio no recopila datos personales sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de sitios web o servicios en línea de terceros. Por lo tanto, las señales de “no realizar seguimiento” transmitidas desde los navegadores web no se aplican a nuestro Sitio, y no alteramos nuestra recopilación de datos ni utilizamos prácticas al recibir dicha señal.
Cuándo compartimos su información personal
Provisur comparte su información con terceros proveedores de servicios que realizan servicios y funciones en nuestro nombre en relación con nuestras operaciones comerciales, como proporcionar nuestros productos y servicios, procesar sus compras o comunicarse con usted.
Provisur puede compartir su información con terceros, incluidas las autoridades policiales, cuando determinemos que hacerlo sea adecuado:
- Hacer cumplir sus Términos de uso
- Proteger la propiedad, los servicios y los derechos legales de Provisur
- Prevenir el daño físico a las personas o a la propiedad de otros
- Prevenir el fraude contra Provisur y otros
- Apoyar las funciones de auditoría, cumplimiento y gobierno corporativo
- Cumplir con citaciones, órdenes judiciales o procesos legales similares, lo que incluye compartir información con organismos de aplicación de la ley, reguladores y tribunales
- Cumplir todas y cada una de las leyes aplicables
Cómo empleamos las cookies
En esta Política de cookies, se explica qué son las cookies, y cómo y por qué se pueden almacenar y acceder desde su dispositivo cuando usted utiliza o visita nuestro Sitio. Esta Política de cookies debe leerse junto con el resto de nuestra Política de privacidad.
Al otorgar su consentimiento para el uso de cookies, acepta que podamos almacenar y acceder a las cookies como se describe en esta Política de cookies.
¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que puede almacenarse en su dispositivo y al que se puede acceder desde él cuando usted visita nuestro Sitio, en la medida en que usted conceda su consentimiento. Esto permite que nuestro Sitio distinga su dispositivo de los de otros usuarios del Sitio. Puede obtener más información en www.allaboutcookies.org.
¿Cómo utiliza nuestro Sitio las cookies?
Cuando visite por primera vez nuestro Sitio, le solicitaremos que conceda su consentimiento para el uso de cookies de acuerdo con los términos descritos en esta Política. Podemos utilizar las cookies para identificarle, recordar sus preferencias y realizar un seguimiento del uso que hace de nuestro Sitio.
También podemos usar cookies para controlar el acceso a cierto contenido de nuestro Sitio, proteger el Sitio y procesar cualquier solicitud que usted haga.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
Cookies persistentes. Utilizamos cookies persistentes para mejorar su experiencia en el Sitio y para realizar un seguimiento de cómo lo utiliza. Esto incluye el registro de su aceptación de nuestra Política de cookies para eliminar el mensaje de cookies que aparece cuando usted utiliza el Sitio por primera vez.
Cookies de sesión. Las cookies de sesión son temporales y se eliminan del dispositivo cuando se cierra el navegador web. Utilizamos cookies de sesión para ayudarnos a rastrear el uso de Internet, como se describe anteriormente.
Podemos utilizar los siguientes tipos de cookies para los fines descritos:
| Cookie Type | Purpose |
|---|---|
| Estrictamente necesaria/técnica | Estas cookies son necesarias para permitirnos operar nuestro Sitio de modo que usted pueda acceder al Sitio como lo ha solicitado. Estas cookies, por ejemplo, nos permiten reconocer que usted ha creado una cuenta y ha iniciado sesión en esa cuenta para acceder al contenido del Sitio. También se incluyen cookies que nos permiten recordar sus acciones anteriores dentro de la misma sesión de navegación y proteger nuestro Sitio. |
| Analítica/rendimiento | Estas cookies las utilizamos nosotros o nuestros socios comerciales para analizar cómo se utiliza nuestro Sitio y cómo están funcionando. Por ejemplo, estas cookies realizan un seguimiento de qué páginas se visitan con más frecuencia y desde qué lugares llegan nuestros visitantes. Si se suscribe a un boletín informativo o se registra en nuestro Sitio, es posible que estas cookies se correlacionen con usted. |
| Funcionalidad | Estas cookies nos permiten operar nuestro Sitio de acuerdo con las opciones que usted elija. Estas cookies nos permiten “recordarle” entre las visitas. Por ejemplo, reconoceremos su nombre de usuario y recordaremos cómo personalizó nuestro Sitio. Así pues, por ejemplo, ajustaremos el tamaño del texto, los idiomas, las fuentes y otras partes del Sitio que puedan modificarse, y le proporcionaremos las mismas personalizaciones durante futuras visitas al Sitio. |
¿Cómo rechazo o retiro mi consentimiento para el uso de cookies?
Si no desea que las cookies se guarden en su dispositivo, puede ajustar la configuración de su navegador de Internet para rechazar la configuración de todas o algunas cookies, y para avisarle cuando una cookie se guarde en su dispositivo. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulte la sección de “Ayuda”, “Herramientas” o “Editar” de su navegador, o visite www.allaboutcookies.org. Tenga en cuenta que si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las estrictamente necesarias), es posible que no pueda acceder o utilizar la totalidad o parte de las funcionalidades de nuestro Sitio.
Si desea eliminar las cookies almacenadas anteriormente, puede eliminarlas manualmente en cualquier momento. Sin embargo, esto no impedirá que nuestro Sitio coloque cookies en su dispositivo en el futuro, a menos y hasta que usted ajuste la configuración de su navegador de Internet como se ha descrito anteriormente.
Además, puede averiguar cómo controlar las cookies haciendo clic en “Ayuda” en el menú de su navegador o siguiendo los siguientes pasos, en función del navegador que utilice:
En Microsoft Internet Explorer: Seleccione Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración
En Google Chrome: Seleccione Configuración > Avanzada > Privacidad y seguridad > Configuración de contenido > Cookies
En Safari: Seleccione Preferencias > Privacidad
Si se encuentra en la UE o en el Reino Unido, obtendremos su consentimiento antes de almacenar cookies en su navegador. Para obtener más información sobre el desarrollo de perfiles de usuario y el uso de cookies de publicidad, consulte www.allaboutcookies.org, si se encuentra en la UE.
Cómo protegemos su información
Provisur ha implementado un programa de seguridad de la información que contiene controles administrativos y técnicos diseñados para proteger razonablemente la información que puede identificarlo de forma personalizada.
Cuánto tiempo conservamos su información
Cuánto tiempo conservamos su información Provisur conservará su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle acceso al Sitio y a nuestros servicios, y durante el tiempo que sea necesario para la protección y el ejercicio de nuestros derechos legales, así como para cumplir con las obligaciones derivadas de las leyes aplicables a nuestras operaciones.
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Notificaciones adicionales específicas del estado y del país
Los siguientes avisos adicionales se aplican a los usuarios ubicados en el Estado de California, la UE y el Reino Unido.
Aviso a los residentes de California
De conformidad con la sección 1798.83(c)(2) del Código Civil de California, Provisur no comparte su información personal con terceros para su uso en marketing directo.
Aviso a individuos ubicados en el Reino Unido y la Unión Europea
Provisur procesa la información personal para los fines descritos anteriormente. Si utilizamos la información personal en formas distintas a las descritas en esta Política de privacidad, le proporcionaremos una notificación específica en el momento de la recopilación.
Base legal para el tratamiento de sus datos personales: Procesamos información personal solo cuando tenemos una base legal para hacerlo. El fundamento jurídico en el que nos basaremos será uno de los siguientes:
- Usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
- El tratamiento es necesario para realizar un contrato con usted o para cumplir una solicitud que haya realizado.
- El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal que se aplica a Provisur.
- El procesamiento es necesario para fines que son de interés legítimo de Provisur, como proteger la seguridad de nuestro Sitio, realizar estudios de mercado para mejorar nuestros productos y servicios, mejorar el funcionamiento de nuestro Sitio y proporcionarle material promocional sobre los productos.
Si tenemos la intención de utilizar la información personal para un fin distinto para el que se recopiló la información, le proporcionaremos información sobre este fin secundario y cualquier otra información adicional necesaria para garantizar un procesamiento justo y transparente, antes de que nos comprometamos a continuar con el procesamiento.
Su decisión de proporcionar información: puede optar por no proporcionar información personal a Provisur absteniéndose, entre otras cosas, de utilizar nuestros servicios y solicitar información. También puede abstenerse de enviarnos su información directamente a nosotros. Sin embargo, si no proporciona información personal cuando se le solicite, es posible que no podamos proporcionarle la gama completa de nuestros productos y servicios, o información sobre nuestros productos, servicios, promociones y otras oportunidades.
Sus derechos: Usted tiene ciertos derechos con respecto a la información personal que conservamos sobre usted que, en ciertas circunstancias, podrá ejercer. Estos derechos son los siguientes:
- Puede solicitar una copia de la información personal que guardamos sobre usted.
- Si guardamos su información en base a su consentimiento o para que podamos celebrar un contrato con usted, también puede solicitar que le proporcionemos una copia de sus datos en un formato estructurado, utilizado de forma común y legible electrónicamente. Si su información personal es incorrecta, puede solicitar que corrijamos, enmendemos o eliminemos la información personal que sea inexacta o incompleta.
- Puede solicitar que borremos o restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- Puede oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias cuando procesemos su información para fines relacionados con nuestros intereses legítimos.
De conformidad con la ley aplicable, cumpliremos su solicitud tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, dentro del mes siguiente a la recepción de una solicitud válida. Si su solicitud es particularmente complicada, es posible que tengamos que ampliar este período a dos meses. Cualquier solicitud para ejercer estos derechos se evaluará de acuerdo con la ley aplicable, de forma que puede haber circunstancias en las que no estemos legalmente obligados a cumplir su solicitud. Por ejemplo, podemos rechazar solicitudes que determinemos que son irrazonablemente repetitivas o que ponen en riesgo la privacidad de otros. El acceso y la corrección pueden ser gratuitos, a menos que las solicitudes sean repetitivas, excesivas o infundadas, en cuyo caso podremos cobrarle los gastos administrativos en los que hayamos incurrido al tramitar la solicitud.
Algunos de estos derechos se pueden ejercer en línea a través de su cuenta. Por ejemplo, puede revisar, modificar y eliminar cierta información relacionada con su uso de nuestro Sitio y cancelar su suscripción a los mensajes de correo electrónico. Si no puede gestionar su solicitud a través de su cuenta en línea, póngase en contacto con nosotros a través de info@provisur.com.
Derecho a optar por no participar en la comercialización o a retirar el consentimiento: además, puede indicarnos en cualquier momento que no le enviemos comunicaciones de marketing por correo electrónico haciendo clic en el enlace para “cancelar la suscripción” o “darse de baja” en los mismos mensajes de correo electrónico de marketing que reciba de nosotros o poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación.
Quejas: si no está satisfecho o tiene alguna duda sobre la forma en que hemos tratado su información personal, póngase en contacto con nosotros (consulte “Cómo puede ponerse en contacto con nosotros”) para que podamos intentar resolver el problema. Le animamos a que se ponga en contacto con nosotros primero; sin embargo, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora aplicable.
Cómo puede contactar con nosotros
Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad. Puede hacerlo en línea a través de la dirección de correo electrónico info@provisur.com. o escribirnos a la siguiente dirección postal:
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